פורטל התשלומים ומסחר אלקטרוני לרשויות מקומיות

שאלות ותשובות

אני לא מצליח לקרוא את מייל האישור

הדואר נשלח מאתר התשלומים הוא בעברית טקסטואלית פשוטה - כדי שתוכל להיות קריאה בכל מערכות הדואר. ייתכן וכי יש בעיה מקומית בהגדרות אצלך - אנא בדוק את הנושא

האם אני חייב להיות מנוי ע"מ לבצע תשלום

לא – אינך חייב. לקוח מזדמן הינו זה אשר לא נרשם כמנוי במערכת. כל לקוח מוזמן להיעזר באתר לבצוע תשלומים ורכישות שונים מול הרשות המקומית. המידע המוקלד משמש אותנו לבצוע הפעולה המבוקשת בלבד, מידע זה אינו נצבר ולא יעשה בו כל שימוש אחר.

האם המערכת בטוחה לשימוש

מערכת זו מאובטחת ומבוקרת באופן שוטף ע"י כלי אבטחה בינלאומיים "GeoTrust". המערכת עומדת בתקני אבטחה בינלאומיים הנהוגים ברשת האינטרנט, כולל הצפנת SSL בין מחשב הלקוח לאתר, לתשומת ליבך בחלון טופס התשלום מופיע מנעול סגור. תקני אבטחה אלו לא מאפשרים שימוש אחר בכל פרט אשר נרשם במערכת.

האם ניתן להדפיס את האישור לתשלום

בהחלט כן – לחץ על אופציית "הדפס".

האם ניתן לחלק את סכום התשלום למספר תשלומים

בהחלט כן –באופציית "קרדיט" בלבד ניתן לציין את מס' התשלומים.

האם ניתן לקבל חשבונית מס עבור חשבון ששולם

ניתן לקבל חשבונית מס בפניה למחלקת הגביה ברשות עבורה בוצע התשלום.

הכתובת המופיעה בחשבון שונה מזו שציינתי בהרשמה – האם זה מהווה בעיה

בהחלט לא, אך למען הסדר הטוב נא לעדכן את פרטי הכתובת החדשה שלך באתר.

הרשות שלי לא מופיעה ברשימה – איך אפשר לרכוש

שירות התשלומים באינטרנט ניתן ע"פ בחירת הרשות לאפשר שירות זה. אנו פועלים להרחבת הרשויות והשירותים המסופקים דרך אתרינו. במידה והעברת את פרטי הרשות לה ברצונך לשלם, נוכל להעביר את בקשתך לנציגי הרשות.

כרטיס האשראי שברשותי בתוקף ובכל זאת קיבלתי הודעת שגיאה שלא ניתן לשלם בכרטיס זה

אנא פנה אלינו דרך הקישור "כתבו לנו" שבאתר ואנו נבדוק את הנושא.

למי פונים על מנת לקבל הנחה בתשלום המיסים

לקבלת הנחות יש לפנות למחלקה הגביה ברשות.

מדוע אני לא רואה את סכום התשלום בחיובים העתידיים של כרטיס האשראי

כפי הנראה הרשות עדיין לא שלחה לחברת האשראי את קובץ ריכוז החיובים. לאחר שליחת הקובץ, תוכל/י לראות את החיוב.

שכחתי סיסמא, מה עושים

בחר באופציית "שכחת סיסמא?" המופיעה במסך הכניסה למנוי קיים. מלא את פרטיך ולאחר תהליך אימות קצר סיסמתך תישלח אליך בדואר אלקטרוני.

המערכת טוענת נתונים...